Verslechtering dienstverlening NMBS: klachtenformulier

Ondervindt u als treingebruiker nadeel door de invoering van de nieuwe NMBS-dienstregeling vanaf 15 december 2024?

Deel uw ervaring met ons en dien een klacht in.

Hoe kan u dit doen?

1. Via dit formulier bundelen wij alle klachten en opmerkingen om voor te leggen aan de NMBS.
2. Stuur uw klacht ook rechtstreeks naar de NMBS. U kan gebruik maken van deze modelformulieren:

• • • Voor de lijn Antwerpen – Mechelen – Brussel
    • Voor alle andere lijnen