Home Actueel Persberichten Covid19: verlenging van de geldigheid van tickets die reizigers niet kunnen gebruiken
Covid19: verlenging van de geldigheid van tickets die reizigers niet kunnen gebruiken
donderdag, 09 april 2020 13:58

reizigsterIn een brief die woensdag aan minister François Bellot en de NMBS werd gestuurd spreken de reizigersorganisaties TreinTramBus en Navetteurs.be en consumentenorganisatie Test Aankoop hun uitdrukkelijke waardering uit voor de inspanningen van het NMBS- en Infrabelpersoneel in het kader van de Covid-19-crisis. De continuïteit van de openbare dienst is gegarandeerd, waardoor een grote meerderheid van de reizigers zich kan blijven verplaatsen. De organisaties vragen ook een verlenging van de geldigheid van tickets die reizigers niet kunnen gebruiken.

"We willen alle medewerkers bedanken die bijdragen aan de continuïteit van de openbare dienst, of ze nu op het terrein werken of achter de schermen. We willen de NMBS ook bedanken voor de toevoeging van extra treinen om tegemoet te komen aan de specifieke noden van het personeel in de gezondheidszorg of mensen die in ploegen werken," aldus de organisaties.

Naast de prioriteiten die aan het beheer van deze crisis moeten worden gesteld, vragen de organisaties aandacht voor een aantal praktische vragen die ze deze dagen krijgen: kan de geldigheidsduur van trein- of parkeerabonnementen worden verlengd? Wat met meerrittenpassen (GoPass, RailPass, Campus, Key Card, ...) die vervallen terwijl de reizigers ze nu niet mogen gebruiken? “Wij vragen de NMBS om de verschillende reizigers- en consumentenorganisaties overleg te plegen over oplossingen voor reizigers die hun tickets niet kunnen gebruiken als gevolg van de door de autoriteiten opgelegde beperkende maatregelen", concluderen de organisaties.

Share/Save/Bookmark
Commentaar (2)add comment

Marc said:

Oplossing?
Is er nu een oplosssing vor vervallen abo's GoPass, RailPass, Campus, Key Card?

We konden ze niet gebruiken...
 
maandag 15 juni 2020 om 19:42
Stemmen: +1

Rian van der Borgt said:

@Marc
Passen en andere invulkaarten kunnen worden gebruikt t/m 30 juni, zie:
https://www.belgiantrain.be/nl/news/coronavirus/faq-corona

Als dat niet voldoende is, klaag dan zeker bij de NMBS, anders weten ze niet dat er een probleem is:
https://www.belgiantrain.be/nl/support/forms
 
dinsdag 16 juni 2020 om 06:45
Stemmen: +0

Schrijf commentaar

security image
Schrijf de volgende tekens


busy
 

Lid worden

lidwordenvanbttb-met-tek

Inschrijven nieuwsbrief


Komende Activiteiten

Laatste reacties

 

ndm-lid-van

© TreinTramBus 2020 | Kortrijksesteenweg 304, 9000 Gent | T +32 (0)9 223 86 12